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Pensamento do Dia

"Empreender e inovar são as duas faces da moeda com a qual se obtêm realização pessoal, prosperidade empresarial e bem estar social".

Guilherme Ary Plonski



Presidente da Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (Anprotec)

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Pensamento do Dia

Inovação não é pesquisa, desenvolvimento, ciência ou tecnologia.

Pode até precisar de tudo isso, mas inovação – mesmo – é a mudança do comportamento de agentes, no mercado, como produtores e consumidores.

Em tempos de crise, a seleção natural, no mercado, tem importância muito maior.

Aí é onde inovação e mudanças de comportamento do seu negócio e seus clientes, em conjunto, passam a ser um insumo essencial para a sobrevivência.

Porque inovar, acima de tudo, é tornar-se mais apto a sobreviver.

Silvio Meira

Cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (C.E.S.A.R)

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PROGRAMA VENDA MELHOR NATAL - SEBRAE SP

Todas as empresas precisam de planos

Dimensionar os negócios é fundamental e pode determinar a diferença entre o sucesso e o fracasso

Dicas para a elaboração do planejamento:

✓Estabeleça uma definição estratégica

✓Elabore uma planilha com ações a serem realizadas e procure responder aos itens: o que será feito, quem irá fazer, quando irá fazer, por que fazer, quanto irá custar, como será feito e qual o resultado esperado.

✓Estabeleça sempre metas claras e mensuráveis, ou seja, coloque números para cada resultado esperado.

✓Lembre-se que metas devem ser desafiadoras, porém possíveis de serem atingidas.

✓Comunique o planejamento para toda a empresa.

✓Estabeleça um período para rever o planejamento, acompanhar as ações realizadas e os resultados. Caso necessário defina novas ações para correções e melhorias.

“Planejar é aprender no dia a dia para antecipar os dias seguintes”, diz o consultor do Sebrae-SP, Renato Fonseca. Segundo ele, sempre é tempo de conhecer a natureza do negócio e as potencialidades dos mercados e da empresa e procurar visualizar o futuro e se preparar para enfrentá-lo. “Planejar é determinar o que se quer alcançar, ou seja, fazer um diagnóstico do empreendimento e determinar onde se quer ir”, complementa o também consultor do Sebrae-SP, Sergio Diniz.

Sem planejamento, os gestores fcam à mercê de urgências. “O primeiro passo para planejar é identifcar o ambiente do negócio e seus pontos fortes e fracos, ou seja, descobrir quem são os clientes, concorrentes, as atividades principais, oportunidades e ameaças, e apurar os recursos que estão à disposição, sejam fnanceiros, sejam humanos ou materiais. E o importante é colocar tudo no papel”, complementa Diniz.

Aprendizado

Muitos acreditam que fazer um planejamento é tarefa bastante complexa. Mas não é. “É um aprendizado que passa pelo contato com diferentes fontes de informação”, explica Fonseca.

No caso dos pequenos empreendimentos, diz ele, conversar com consumidores, fornecedores e colaboradores, por exemplo, é um bom caminho para ter ideias e perspectivas. E, a partir disso, é importante registrá-las em um caderno ou em um relatório, com as linhas mestras da empresa e algumas metas. “É realmente buscar antecipação. Por exemplo: hoje se fala muito na Copa do Mundo e nas Olimpíadas. Pensar desde já se e como o negócio se encaixa nesses dois eventos, assim como nas oportunidades que eles podem representar é fazer um planejamento” argumenta Fonseca.

Um fator importante na elaboração do planejamento é que haja aceitação e credibilidade, que conte com o apoio de todas as lideranças da empresa, e ainda que seja capaz de motivar a equipe para sua introdução, com a elaboração de objetivos claros, alcançáveis e fexíveis traduzidos em ações a serem desenvolvidas. Além disso, é necessário traçar um bom plano operacional para permitir o alcance dos objetivos, com o acompanhamento e controle periódicos sobre o que foi proposto, para que, se necessário, seja possível fazer as correções necessárias. “É preciso ter uma certa fexibilidade para adequar o planejamento ao que acontece e às novidades. Mas o importante é não perder o foco no propósito. Você até pode mudá-lo um pouco, mas não pode deixar de ter um”, ressalta o consultor.

Evolução

A importância da dedicação ao planejamento pode ser traduzida em números. A pesquisa sobre Sobrevivência e Mortalidade de Empresas, conduzida pelo Sebrae-SP, revelou que entre 1998 e 2008 houve uma importante evolução entre os empreendedores paulistas no que diz respeito ao tempo dedicado à preparação da abertura do negócio, ou seja, ao planejamento, que passou de sete meses, no ano 2000, para 12 meses, em 2005.

O indicador muito provavelmente está relacionado à queda de 35% para 27% no índice de negócios que fecham no primeiro ano; de 46% para 38% entre os que fecham no segundo; de 56% para 46% no volume dos encerrados no terceiro; de 63% para 50% nos que termimam no quarto; e de 71% para 62% entre os que fecham as portas no quinto ano. Planejar requer, entre outras tarefas, elaborar diagnóstico da empresa e definir onde se quer chegar.

Para mais detalhes, consulte o caderno do empreendedor SEBRAE:

http://www.sebraesp.com.br/sites/default/files/caderno_empreendedor_04_12_09_ed5.pdf

Prepare-se para vender mais no Natal com o Sebrae

Sebrae-SP oferece palestras gratuitas do programa Venda Melhor.

Datas comemorativas costumam ser excelentes momentos para o comércio. Dia das Mães, Dia das Crianças, Dia dos Namorados, invariavelmente, representam um acréscimo nas vendas e no faturamento. Nenhuma delas, no entanto, é tão forte para o varejo como o Natal. “É a data mais generalista, em que se compra presente para todos. E há ainda a tradição de presentear”, explica Marcel Solimeu, economista da Associação Comercial de São Paulo.

O economista adianta que, em média, o movimento aumenta de 20% a 30% em relação aos meses anteriores. “Este ano, o aumento tende a ser maior, visto que até o meio do ano havia os reflexos da crise financeira mundial”, diz.

Agregue a isso o fato de haver mais dinheiro em circulação. “O 13º salário é uma injeção adicional de recursos, e as pessoas aproveitam para comprar, além dos presentes, algo que esteja faltando e roupas novas”, comenta Solimeu.

Diante de um cenário tão bom, o comerciante deve se preparar para chamar ainda mais a atenção dos clientes, e “ganhá-los” com os atrativos e o bom atendimento.

Para ajudar o empreendedor nessa tarefa, o Sebrae-SP e a Federação do Comércio do Estado de São Paulo, por meio do Senac, desenvolveram o Programa Venda Melhor. Próximo às datas comemorativas, há uma programação extensa de cursos e palestras gratuitos, com temas como atração de clientes, merchandising, contratação de mão-de-obra temporária e dicas para evitar a inadimplência.

Este ano, o Escritório Regional do Sebrae-SP na Zona Sul da capital preparou uma programação especial para os comerciantes do Brooklin, em parceria com o Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) e a Associação de Empreendedores e Moradores do Brooklin. “São três palestras voltadas a qualquer tipo de negócio, uma vez que o comércio na região é bastante diversificado”, explica Ana Carolina de Oliveira, gerente do Sebrae-SP no Escritório Regional Capital Sul.

Com os temas “Trabalho Temporário” (26/11), “Técnicas de Exposição de Produtos” (1º/12) e “Dicas de Marketing” (3/12), as palestras são gratuitas e têm por objetivo capacitar os lojistas para aproveitar o bom momento do Natal. “Temos na região cerca de 80 pequenos pontos comerciais. Os proprietários poderão ter acesso a um conteúdo importante para seus negócios”, comenta Márcia Djanikian Baronian, vice-presidente da associação e proprietária da Barô Sapatos e Acessórios.

Na palestra “Técnicas de Exposição de Produtos”, o empresário aprende que a vitrine é o cartão de visitas da loja. Se ele não encantar o consumidor, provavelmente perderá a oportunidade de venda, sobretudo a chamada compra por impulso.

Já quando o assunto é “Dicas de Marketing”, vai aprender a importância de aproveitar o período das festas para cadastrar novos clientes, e ter disponível uma eficiente ferramenta de pós-venda e divulgação.

Quem quiser participar da programação, deve entrar em contato com o telefone (11) 5522-0500. As inscrições são gratuitas e há 50 vagas para cada palestra. Todos os eventos vão acontecer a partir das 18h30 no auditório da Ciesp-Sul, à Rua Bernardino de Campos, 145.

Fonte http://www.sebraesp.com.br/noticias/node/8352